SOFTWARE
NETSUPPORT SERVICE DESK - HELP DESK BASADA EN NAVEGADOR
La tecnología juega un papel vital en el éxito de cualquier organización y en el corazón de cualquier entorno de TI confiable y eficaz se encuentra la mesa de ayuda. Además de dar soporte a los problemas de TI diarios de los usuarios, la mesa de ayuda también destacará los problemas recurrentes de TI; permitiendo a las organizaciones identificar y corregir la causa raíz y garantizar un ambiente de trabajo productivo. NetSupport ServiceDesk, que se integra fácilmente en su infraestructura de TI existente, proporciona los procesos necesarios para ayudarlo a rastrear, organizar, administrar y responder a los desafíos de soporte más difíciles. Su interfaz basada en navegador totalmente personalizable e intuitiva es compatible con plataformas de escritorio y móviles y ofrece procesos de flujo de trabajo sólidos. Proporciona una amplia gama de informes de gestión, además de proporcionar un portal de autoservicio fácil de usar para el cliente: todas las herramientas necesarias para ayudar a los técnicos a brindar soporte de manera efectiva.
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NETSUPPORT NOTIFY - ALERTA Y NOTIFICACIÓN EN EL DESKTOP
En los desafiantes entornos de trabajo actuales, las organizaciones se están dando cuenta rápidamente de los beneficios de la tecnología de notificación masiva. Como una solución diseñada específicamente para entregar alertas y notificaciones unilaterales a los usuarios de escritorio que no se pueden omitir, ignorar o guardar para más adelante, NetSupport Notify se adapta a las organizaciones de sitios múltiples más grandes y proporciona notificaciones en tiempo real y estado de reconocimiento, así como entrega de alertas preprogramadas. NetSupport Notify, fácil de implementar y usar, es la elección perfecta para mensajes y alertas a través de una red LAN o WAN. Sus pasarelas de notificación locales dedicadas permiten la entrega continua de mensajes a través de múltiples segmentos de red o sitios dispersos, sin la necesidad de modificaciones de red o configuración de conmutadores. Un verdadero sistema de notificación masiva con alertas rápidas y confiables, las alertas de NetSupport Notify pueden incluir diferentes prioridades, personalización y opciones de entrega.
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NETSUPPORT MANAGER - CONTROLO REMOTO
Durante más de 30 años, NetSupport Manager siempre ha liderado el camino con características innovadoras para ayudar en la administración remota de PC. A medida que evolucionan la complejidad y diversidad del sistema, las herramientas de control remoto también han tenido que adaptarse para garantizar que una tecnología de solución única pueda administrar y negociar un amplia gama de plataformas y entornos. Diseñado para operar en su LAN, WAN o Internet, de manera segura y sin la necesidad de configuración de firewall, NetSupport Manager ofrece una solución única de alta velocidad para la administración remota de computadoras multiplataforma, sin la necesidad de un servicio de terceros o costos de suscripción interminables. Lo que hace que NetSupport Manager sea único es su gama de herramientas de soporte para garantizar la máxima eficiencia y, lo que es más importante, el nivel mínimo de tiempo de inactividad del sistema y pérdida de productividad a medida que se resuelven los problemas de soporte, lo que la convierte en la herramienta perfecta para cualquier equipo de TI.
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NETMOTION MOBILITY: conectividad segura y administrada para su implementación móvil
Exija más de su VPN. A pesar de la exageración infinita, la gran mayoría de las organizaciones todavía tienen al menos una aplicación alojada en local. Si bien están surgiendo enfoques más modernos para el acceso remoto, como SDP, la mayoría de las empresas necesitarán una VPN sólida que satisfaga las necesidades de un lugar de trabajo cada vez más móvil. NetMotion es la única VPN disponible que ha sido diseñada específicamente para trabajadores móviles, proporcionando acceso remoto continuo de una manera que mejora activamente la experiencia del empleado.
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